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Términos de uso
Aceptación de los Términos de Uso
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02
Modificaciones a los Términos de Uso
Pollo Campero se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos de Uso eventualmente a su exclusivo criterio mediante la publicación de cualquier modificación en el Sitio Web. Todos los cambios realizados son efectivos inmediatamente cuando los publiquemos en el Sitio Web, y dichos cambios se aplicarán a todo ingreso y uso del Sitio Web a partir de ese momento. Sin embargo, cualquier cambio en las disposiciones de resolución de controversias establecidas en la Ley Aplicable y en las disposiciones de la Jurisdicción establecidas en el presente, no se aplicarán a las controversias para las cuales las partes tengan una notificación previa, en o antes de la fecha de publicación del cambio en el Sitio Web.
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Acceso al Sitio Web y Seguridad de la Cuenta
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Derechos de Propiedad Intelectual
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Marcas Comerciales
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Usos Prohibidos
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- Atacar el Sitio Web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio.
- O intentar interferir con el buen funcionamiento del Sitio Web.
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Contribuciones de los Usuarios
El Sitio Web puede contener áreas de la comunidad pública, tales como tableros de mensajes, salas de chat, páginas web o perfiles personales, foros, tableros de anuncios, Facebook, Twitter, Instagram u otros servicios de redes sociales (conjuntamente, los "Servicios Interactivos") que permiten a los usuarios poder publicar, enviar, publicar, mostrar o transmitir a otros usuarios u otras personas (en adelante, "publicar") contenido y/o materiales (conjuntamente, las "Contribuciones del Usuario") en, o a través del Sitio Web. Cuando usted participa en los Servicios Interactivos y publica Contribuciones del Usuario, comprende que cierta información y contenido pueden mostrarse públicamente.
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Monitoreo y Cumplimiento; Terminación
Pollo Campero no tiene la obligación de editar o monitorear ninguna de las Contribuciones del Usuario publicadas en el Sitio Web, sin embargo, Pollo Campero se reserva el derecho, y tiene la absoluta discreción, de eliminar las Contribuciones del Usuario en el Sitio Web en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. Además, también tenemos el derecho a:
- Negarnos a publicar cualquier Contribución del Usuario por cualquier motivo o sin él, a nuestro exclusivo criterio.
- Tomar cualquier acción con respecto a las Contribuciones del Usuario que consideremos necesarias o apropiadas a nuestro exclusivo criterio, incluso si creemos que dicha Contribución del Usuario viola los Términos de Uso, incluyendo el Estándar de Contenido, si infringe cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad, amenaza la seguridad personal de los usuarios del Sitio Web o del público, o podría crear responsabilidad para Pollo Campero.
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- Tomar las acciones legales apropiadas, que incluyen, entre otras, el cumplimiento de la ley, por cualquier uso ilegal o no autorizado del Sitio Web.
- Terminar o suspender su ingreso a todo o, a parte del Sitio Web por cualquier motivo o sin él, incluyendo, entre otros, cualquier violación de estos Términos de Uso.
Sin limitar lo anterior, tenemos el derecho de cooperar plenamente con las autoridades policiales u órdenes judiciales que nos soliciten o nos indiquen que divulguemos la identidad u otra información de cualquier persona que publique materiales en el Sitio Web o, a través de este. USTED RENUNCIA Y MANTENDRÁ LIBRE DE DAÑOS A POLLO CAMPERO Y A SUS AFILIADAS, LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR POLLO CAMPERO Y/O CUALQUIERA DE LAS PARTES ANTERIORMENTE MENCIONADAS, DURANTE, O COMO UNA CONSECUENCIA DE, INVESTIGACIONES DE POLLO CAMPERO O DE DICHAS PARTES O AUTORIDADES EN APLICACIÓN DE LA LEY.
Sin embargo, en ciertos casos, Pollo Campero no puede revisar todo el contenido o material (incluyendo, entre otras, las Contribuciones del Usuario) antes de que se publiquen en el Sitio Web y, una vez publicado, no puede garantizar la eliminación inmediata de cualquier contenido o material que viole estos Términos de Uso. La aplicación de estos Términos de Uso queda a nuestro exclusivo criterio y cualquier retraso o ausencia de aplicación no constituye una renuncia a nuestro derecho de hacer cumplir estos Términos de Uso. En consecuencia, no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier acción u omisión con respecto a cualquier transmisión, comunicación o contenido proporcionado por cualquier usuario o tercero. No tenemos ninguna responsabilidad ante ninguna persona por el desempeño o incumplimiento de las actividades descritas en esta Sección.
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Estándares de Contenido
Los estándares de contenido que se enumeran a continuación se aplican a todas y cada una de las Contribuciones del Usuario y al uso de los Servicios Interactivos (conjuntamente, los "Estándares de Contenido"). Las Contribuciones de los Usuarios deben, en su totalidad, cumplir con todas las leyes y regulaciones, locales e internacionales aplicables. Sin limitar lo anterior, las Contribuciones del Usuario no deben:
- Contener ningún material o contenido que sea difamatorio, obsceno, indecente, abusivo, ofensivo, acosador, violento, odioso, inflamatorio u objetable a nuestro exclusivo criterio.
- Promover o contener material sexual explícito o pornográfico, violencia o discriminación basada en raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad o cualquier otro similar.
- Infringir cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor u otra propiedad intelectual u otros derechos de cualquier otra persona o entidad.
- Violar o infringir los derechos legales (incluidos los derechos de publicidad y privacidad) de otros o contener cualquier material que pueda dar lugar a responsabilidad civil o penal en virtud de las leyes o reglamentos aplicables o que de otra manera puedan estar en conflicto con estos Términos de Uso y con la Política de Privacidad de Pollo Campero.
- Promover o alentar cualquier actividad ilegal, o defender, promover o ayudar en cualquier acto ilegal.
- Causar molestia, inconveniencia o ansiedad innecesaria o molestar, avergonzar o alarmar a cualquier otra persona.
- Hacerse pasar por otra persona o entidad o tergiversar su identidad o afiliación con cualquier persona o entidad.
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- Dar la impresión de que emanan o están respaldados por Pollo Campero o cualquier otra persona o entidad, si este no es el caso.
- Ser ilegal, fraudulento o engañoso.
- Violar estos Términos de Uso.
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Infracción de Derechos de Autor
Si usted considera que cualquier Contribución del Usuario viola o infringe un derecho de autor que posee o controla, notifíquenos a soporteapp@campero.com para obtener instrucciones sobre cómo enviarnos un aviso de infracción de derechos de autor. La Política de Pollo Campero es cancelar las cuentas de usuario de los infractores. Además, Pollo Campero puede, a su exclusivo y absoluto criterio, limitar el acceso al Sitio Web y/o cancelar las cuentas de los usuarios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros, ya sea que dicho usuario sea un infractor reincidente o no.
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Confianza en la Información Publicada
La información publicada en, o a través del Sitio Web está disponible únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad que surja de la confianza que usted o cualquier otro usuario o visitante del Sitio Web deposite en dichos materiales, o de cualquier persona que pueda estar informada sobre cualquiera de sus contenidos.
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Cambios al Sitio Web
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Información sobre Usted y sus Visitas al Sitio Web
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Compras En Línea y otros Términos y Condiciones
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Vinculación al sitio web y a las Redes Sociales
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Enlaces del Sitio Web
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Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Pollo Campero, sus casas matrices, subsidiarias, afiliados, contratistas independientes, licenciantes, consultores y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo, demanda, multas, penalidades, responsabilidades, daños, juicios, laudo, pérdidas, costos, gastos y honorarios (incluyendo los honorarios razonables de abogados) de cualquier tipo o naturaleza que surja o se relacione con la violación de estos Términos de Uso, la violación de cualquier derecho de un tercero, o el uso o mal uso del Sitio Web, incluyendo, entre otras, sus Contribuciones de Usuario, cualquier uso del contenido, servicios y productos del Sitio Web que no sean los expresamente autorizados en estos Términos de Uso o su uso de cualquier información obtenida del Sitio Web.
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Ley Aplicable y Jurisdicción
Todos los asuntos relacionados con el Sitio Web y con estos Términos de Uso y cualquier controversia o reclamo que surja del mismo o relacionado con él (en cada caso, incluyendo las controversias o reclamos no contractuales), se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Guatemala sin dar efecto a ninguna elección o conflicto de principios legales.
Cualquier demanda legal, acción o procedimiento que surja de, o esté relacionado con estos Términos de Uso o el Sitio Web se instituirá exclusivamente en la vía arbitral debajo detallada, no sin antes agotar un período de arreglo en la vía directa de por lo menos 15 días en donde ambas partes hagan sus mejores esfuerzos por llegar a una solución amigable sin tener que llegar a la vía arbitral.
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Arbitraje
AMBAS PARTES MANIFIESTAN QUE RENUNCIAN AL FUERO DE SU DOMICILIO Y DESDE YA MANIFIESTAN QUE CUALQUIER CONTROVERSIA QUE SURJA DEL USO DE ESTOS TÉRMINOS DE USO O DEL SITIO WEB, INCLUYENDO LAS QUE SURJAN DE SU INTERPRETACIÓN, VIOLACIÓN, INVALIDEZ, INCUMPLIMIENTO O TERMINACIÓN POR MEDIO DE ARBITRAJE DE DERECHO DE CONFORMIDAD CON LA SIGUIENTE CLÁUSULA ARBITRAL. EN TAL CASO LAS PARTES RENUNCIAN EXPRESAMENTE AL FUERO DE SU DOMICILIO. Y SE SOMETEN A UN ARBITRAJE DE DERECHO, EN EL IDIOMA ESPAÑOL, EN CIUDAD DE GUATEMALA, POR UN ÁRBITRO, ANTE LA COMISIÓN DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE LA CÁMARA DE INDUSTRIA DE GUATEMALA “CRECIG” A LA QUE SE ENCOMIENDA LA ADMINISTRACIÓN DEL ARBITRAJE Y LA DESIGNACIÓN DEL ÁRBITRO DE CONFORMIDAD CON SU REGLAMENTO DE ARBITRAJE. IGUALMENTE, LAS PARTES HACEN CONSTAR EXPRESAMENTE SU COMPROMISO DE CUMPLIR EL LAUDO ARBITRAL QUE SE DICTE. QUEDANDO EXPRESAMENTE PACTADO QUE EL LAUDO QUE DECIDA LA CUESTIÓN PODRÁ DICTARSE EN REBELDÍA DE LA PARTE DEMANDADA. PARA EFECTOS DEL ASEGURAMIENTO DE LAS RESULTAS DEL ARBITRAJE, LAS PARTES PODRÁN SOLICITAR AL TRIBUNAL ARBITRAL QUE, A SU VEZ, ÉSTE REQUIERA DE UN TRIBUNAL COMPETENTE EL EMBARGO, SECUESTRO, INTERVENCIÓN O CUALQUIER OTRA MEDIDA CAUTELAR QUE SE JUZGUE OPORTUNA O NECESARIA PARA EVITAR QUE LA MAGNITUD DE LOS POSIBLES DAÑOS Y PERJUICIOS SE INCREMENTE.
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Renuncia y Divisibilidad
Ninguna renuncia por parte de Pollo Campero de ningún término o condición establecida en estos Términos de Uso se considerará como una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia de cualquier otro término o condición, y cualquier incumplimiento por parte de Pollo Campero de hacer valer un derecho o la disposición bajo estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
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Acuerdo Completo
Los Términos de Uso y la Política de Privacidad de Pollo Campero constituyen el acuerdo único y completo entre usted y Pollo Campero con respecto al Sitio Web y reemplaza todos los entendimientos, acuerdos, declaraciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, con respecto al Sitio Web.
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Programa de Mensajes de Texto
Si elige optar por recibir mensajes de marketing de o en nombre de Pollo Campero (y sus proveedores y/o proveedores de servicios externos), comprende y acepta que recibirá mensajes de texto eventualmente (al número de teléfono móvil que nos proporcione) o notificaciones push de la aplicación móvil. Dichos mensajes, que pueden ser manejados por proveedores externos y proveedores de servicios, pueden incluir ofertas especiales, sorteos, concursos, encuestas u otras promociones similares ofrecidas por Pollo Campero ("Promociones"). Las Promociones solo pueden aplicarse a los restaurantes participantes de Pollo Campero que operan en Guatemala. Se pueden aplicar restricciones y los artículos están sujetos a disponibilidad en los restaurantes participantes de Pollo Campero. Las Promociones pueden regirse por reglas y/o términos adicionales a estos Términos de Uso. Pollo Campero le insta a leer los términos y políticas de las Promociones aplicables en relación con dichas Promociones.
Es posible que puedan aplicar las tarifas de mensajes y datos de su operador de telefonía móvil. Usted también es responsable de los cargos por mensajería y datos, tarifas e impuestos por su uso del Sitio Web, incluso cuando nos comunicamos con usted por mensaje de texto o de cualquier otra manera. Todos estos cargos son facturados y pagaderos a su proveedor de servicios móviles. Comuníquese con su operador de telefonía móvil para obtener información sobre su plan de mensajes de texto y datos.
Si desea retirar su consentimiento y darse de baja, puede hacerlo en cualquier momento, enviando un correo con la solicitud a soporteapp@campero.com
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Sus Comentarios y Preocupaciones
Todos los demás comentarios, requerimientos, solicitudes de soporte técnico y otras comunicaciones relacionadas con el Sitio Web deben dirigirse
a: servicioalcliente@campero.com o escríbenos a:
Pollo Campero, S.A.
Boulevard Los Próceres 24-69 Zona 10, Edificio Empresarial Zona Pradera, Nivel 17, Torre 4, Oficina 1701, Guatemala, Guatemala. Atención: Departamento Legal
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